|
|
 |
如果您在使用我们软件的过程中遇到了问题，请您到本网站的问题解答栏目中，也许有您所遇问题的答案。如果以上资讯中没有您所需的信息，请与我们的技术支持联系，或者拨打咨询热线，或者来信，或者发E-mail：often@often.com.cn 请在来信或E-mail中写清楚您的问题所在。另外电脑在读光盘时发生困难，可从光驱和光盘两方面找原因，也就是是光驱挑盘还是盘挑光驱？一个简单的方法是把这张盘拿到别的电脑上再试一试。如果是光盘方面的原因，若是新买光盘的质量有问题，我们可以免费更换但请您在购买时间三天内；若因您使用不当或是日久磨损导致光盘损坏，只需您付10元成本费即可更换。
换盘方法：
1.请携带原盘前往我公司更换，支付10元光盘成本费。
2.将原盘以平信方式寄回，同时汇款10元(邮寄费)+10元=20元到我公司，我们在收到光盘及汇款后把新盘以包裹方式寄给您。
安装指导：
把"小学数学童话教育软件"光盘放入光驱，系统自动运行光盘，弹出"软件版本说明"界面，点击"下一步"按钮； 进入"软件安装协议"界面，点击"我同意该协议"复选框，然后点击"下一步"按钮； 进入"用户信息"界面，在此界面中用户可以输入"用户姓名"和"公司姓名"，然后点击下一步按钮；进入"安装目录"界面，在这个界面中用户可以选择软件的安装路径，并且显示安装软件需要的磁盘空间和安装软件的目标磁盘可用的磁盘空间，点"下一步"按钮；进入"准备安装"界面，这里显示的是你安装本软件的一些基本信息，用户参考过觉得没问题就可以点击"下一步"按钮进行安装，安装过程需要几分钟的时间； 文件复制安装完成之后，弹出"重新启动计算机"界面，在这里你可以点"是，立即重启计算机"的复选框后点击"完成"按钮重新启动计算机，完成安装过程。也可以不点该复选框，点击"完成"按钮，则用户需要自己重启计算机后才能完成安装。
说明：在您安装本软件前请确认您机子的操作系统是否是正版的，尤其是Win98操作系统确保是正版软件安装。
|
|
 |
|
|
